1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует сбор, использование и защиту персональных данных гостей апарт-отеля (далее – «Апарт-отель»), расположенного в г. Астана, Казахстан. Мы обязуемся соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность личной информации наших гостей.

2. Сбор персональных данных

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления качественных услуг и выполнения наших обязательств перед гостями. К таким данным могут относиться:

- ФИО;
- Контактная информация (телефон, адрес электронной почты);
- Паспортные данные для регистрации;
- Платежная информация (банковские карты, реквизиты);
- История бронирований и предпочтений.

3. Использование персональных данных

Мы используем персональные данные гостей исключительно для следующих целей:

- Оформление и подтверждение бронирования;
- Предоставление услуг проживания;
- Улучшение качества сервиса, включая предложение дополнительных услуг;
- Информирование гостей о специальных предложениях и акциях (с согласия гостя);
- Выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

4. Защита персональных данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения их рабочих обязанностей.

5. Передача персональных данных

Мы не передаем личные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или когда это необходимо для выполнения обязательств перед гостем (например, передача информации партнерам для выполнения бронирования).

6. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные гостей только в течение срока, необходимого для выполнения вышеуказанных целей, или в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.

7. Права гостей

Гости апарт-отеля имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

- Получать информацию о своих данных, которые мы обрабатываем;
- Требовать изменения или обновления данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Требовать удаления персональных данных (за исключением случаев, когда это противоречит законодательству).

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на нашем сайте.

9. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу:

Адрес: Казахстан, Астана, ул. Туркестан, д.16, третий этаж, офис №3008
Телефон: +77751127004
Электронная почта: dertservice@gmail.com

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок пользования веб-сайтом апарт-отеля (далее — «Апарт-отель») и услуги, предоставляемые через него. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с условиями данного Соглашения.

1. Термины и определения

1.1. Администрация сайта — представители Апарт-отеля, ответственные за управление сайтом и его функционирование.

1.2. Пользователь — любое лицо, посещающее и использующее сайт для получения информации или бронирования апартаментов.

1.3. Сайт — веб-ресурс Апарт-отеля, доступный по адресу: [укажите адрес сайта], где предоставляется информация об услугах Апарт-отеля.

2. Общие условия

2.1. Пользование сайтом предполагает ознакомление с условиями данного Соглашения и полное согласие с ними.

2.2. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления Пользователей. Обновленная версия Соглашения вступает в силу с момента её публикации на сайте.

3. Услуги Апарт-отеля

3.1. Сайт предоставляет Пользователям информацию о доступных апартаментах, их характеристиках, услугах, тарифах, а также возможность онлайн-бронирования.

3.2. Все предложения, представленные на сайте, являются информационными и могут быть изменены Администрацией сайта в любое время.

4. Порядок регистрации и бронирования

4.1. Для оформления бронирования через сайт Пользователь должен предоставить достоверные данные, необходимые для бронирования (ФИО, контактные данные, информация о платеже).

4.2. В случае предоставления некорректной информации, Администрация сайта оставляет за собой право отменить бронирование без уведомления Пользователя.

4.3. Бронирование подтверждается после получения пользователем соответствующего уведомления на электронную почту, указанную при регистрации.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь имеет право:
- Получать доступ к информации о доступных апартаментах, услугах и условиях проживания;
- Оформлять бронирование через сайт;
- Обращаться в службу поддержки для решения вопросов, связанных с бронированием и проживанием.

5.2. Пользователь обязан:
- Предоставлять только достоверную информацию при бронировании;
- Соблюдать условия данного Соглашения и действующего законодательства Республики Казахстан.

5.3. Администрация сайта имеет право:
- Изменять, обновлять и удалять любую информацию на сайте без предварительного уведомления;
- Отказывать в бронировании при нарушении Пользователем условий Соглашения;
- Использовать предоставленные Пользователем данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6. Ответственность

6.1. Администрация сайта не несет ответственности за возможные ошибки, сбои или временные неполадки в работе сайта, а также за убытки Пользователей, вызванные такими неполадками.

6.2. Администрация сайта не несет ответственности за ошибки, допущенные Пользователем при предоставлении данных для бронирования.

6.3. Администрация сайта не несет ответственности за любые косвенные, случайные или неумышленные убытки, возникшие у Пользователя в результате пользования сайтом.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с данным Соглашением, решаются путем переговоров между сторонами.

7.2. В случае, если соглашение не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Если какое-либо из положений данного Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения остаются в силе.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с данным Соглашением, вы можете обратиться к Администрации сайта по следующим контактам:

Адрес: Казахстан, Астана, ул. Туркестан, д.16, третий этаж, офис №3008
Телефон: +77751127004
Электронная почта: dertservice@gmail.com